Handelsbetingelser

Pomo Import · Boys Import – Italian Foods ApS

Senest opdateret 20. juli 2026

1. Virksomhedsoplysninger

Webshoppen drives af:

Boys Import – Italian Foods ApS
Handelsnavn: Pomo Import
Rosbjergvej 22R
8220 Brabrand
CVR-nr.: 44901870
E-mail: info@pomoimport.dk
Telefon: 27 62 38 36

I disse handelsbetingelser betegnes virksomheden som “Pomo Import”.

2. Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via Pomo Imports webshop samt for øvrige leverancer, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Pomo Import sælger udelukkende til erhvervsdrivende. Ved oprettelse og bestilling bekræfter kunden, at købet foretages som led i kundens erhverv. Reglerne om forbrugerbeskyttelse, herunder 14 dages fortrydelsesret, finder derfor ikke anvendelse.

Kundens egne indkøbsbetingelser gælder kun, hvis Pomo Import udtrykkeligt har accepteret dem skriftligt.

3. Kundeoprettelse og godkendelse

Det kan være nødvendigt at oprette og få godkendt en erhvervskonto for at handle i webshoppen. Kunden er ansvarlig for, at de oplyste virksomheds-, leverings- og kontaktoplysninger er korrekte og opdaterede.

Kunden er ansvarlig for alle bestillinger, der foretages via kundens konto. Loginoplysninger må ikke deles med uvedkommende.

Pomo Import kan foretage en kreditvurdering, fastsætte en kreditgrænse og kræve forudbetaling, kortbetaling eller anden sikkerhed. Pomo Import kan afvise eller suspendere en kundekonto, hvis der foreligger restancer, gentagne betalingsforsinkelser eller andre saglige grunde.

4. Priser

Alle priser i webshoppen er angivet i danske kroner ekskl. moms, medmindre andet fremgår tydeligt.

Fragt, køletillæg, pant, emballage, paller og eventuelle øvrige gebyrer tillægges efter de priser, der fremgår ved bestillingen eller af den gældende prisliste.

Pomo Import kan ændre priserne uden forudgående varsel. En prisændring påvirker ikke en ordre, som Pomo Import allerede har accepteret, medmindre ændringen skyldes nye eller ændrede offentlige afgifter, told, pantordninger eller lignende forhold, som træder i kraft inden levering.

Der tages forbehold for tastefejl, systemfejl, udsolgte varer og åbenlyst forkerte priser. Hvis en pris eller produktinformation er åbenlyst forkert, kontakter Pomo Import kunden hurtigst muligt.

5. Varer med variabel vægt

Visse produkter, herunder ost, charcuteri og andre varer, sælges efter vægt, men kan bestilles i hele stykker eller kolli.

Den vægt og samlede pris, der vises i webshoppen ved bestillingen, er vejledende. Kunden faktureres efter den faktisk leverede vægt og den aftalte pris pr. kg. Den endelige vægt og pris fremgår af fakturaen.

Kunden accepterer, at den faktisk leverede vægt kan afvige med op til 15 % fra den anslåede vægt, der blev vist ved bestillingen. For visse hele oste, charcuterivarer og andre naturprodukter kan vægtafvigelsen i enkelte tilfælde være større end 15 %. Hvis Pomo Import inden afsendelse er bekendt med, at afvigelsen bliver væsentligt større end 15 %, vil Pomo Import så vidt muligt kontakte kunden. Kunden faktureres i alle tilfælde alene for den faktisk leverede vægt.

6. Bestilling og aftaleindgåelse

Når kunden afgiver en bestilling, modtager kunden en automatisk kvittering for, at bestillingen er modtaget. Denne kvittering er ikke en endelig accept af ordren.

En bindende aftale er først indgået, når Pomo Import har sendt en ordrebekræftelse, udtrykkeligt har accepteret ordren eller har påbegyndt levering af varerne.

Pomo Import kan afvise en ordre helt eller delvist, eksempelvis på grund af udsolgte varer, kreditforhold, leveringsforhold, fejl i priser eller produktdata eller uforudsete forhold hos Pomo Import eller en leverandør.

Kunden skal kontrollere ordrebekræftelsen og straks kontakte Pomo Import, hvis den ikke stemmer overens med det bestilte.

7. Ændring og annullering af ordrer

En ordre kan kun ændres eller annulleres efter aftale med Pomo Import. Ændringer skal være modtaget inden den bestillingsfrist, der gælder for den pågældende levering.

Specialbestilte varer, skaffevarer, hjemtagne partier og varer, der er pakket eller klargjort specifikt til kunden, kan ikke annulleres, medmindre Pomo Import accepterer det skriftligt. Kunden kan blive opkrævet de omkostninger, som annulleringen medfører.

8. Lager, restordrer og erstatningsvarer

Oplysninger om lagerbeholdning er vejledende. En vare er ikke endeligt reserveret, før ordren er accepteret og behandlet af Pomo Import.

Pomo Import kan foretage dellevering eller fjerne en udsolgt vare fra ordren. Kunden faktureres kun for de varer, der leveres.

Pomo Import erstatter ikke en bestilt vare med en væsentligt anderledes vare uden kundens accept. Mindre ændringer i emballage, producentens design eller pakningsstørrelse kan forekomme, hvis produktet i øvrigt svarer til det aftalte.

9. Levering

Levering sker til den adresse og på de vilkår, der fremgår af ordrebekræftelsen. Oplyste leveringstidspunkter er vejledende, medmindre et bestemt tidspunkt udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

Kunden skal sørge for, at leveringsstedet er korrekt angivet og enten bemandet eller tilgængeligt som beskrevet nedenfor. Kunden skal have egnede faciliteter til straks at modtage og opbevare varerne forsvarligt, herunder køle- og frostvarer ved korrekt temperatur.

Levering anses for sket, og risikoen for varerne overgår til kunden, når varerne er afleveret på det aftalte leveringssted.

Hvis kunden ikke selv er til stede på leveringsadressen i tidsrummet kl. 07.00-16.00, skal kunden sikre, at Pomo Import har adgang til kundens lokaler via nøgle, adgangskode eller en anden på forhånd aftalt adgangsløsning. Kunden er ansvarlig for, at adgangsoplysningerne er korrekte og opdaterede, og at Pomo Import er berettiget til at benytte dem i forbindelse med leveringen.

Ved levering uden personlig modtagelse placerer Pomo Import kølevarer i de af kundens køleskabe eller kølerum, hvor der er ledig plads. Kunden skal sørge for tilstrækkelig, ren og funktionsdygtig kølekapacitet ved korrekt temperatur. Levering anses for sket, når varerne er placeret i kundens lokaler, og Pomo Import har forladt og efter bedste evne sikret lokalerne igen.

Hvis Pomo Import ikke kan få adgang, eller hvis der ikke er tilstrækkelig forsvarlig køleplads, kan Pomo Import undlade at stille de berørte varer. Ved forgæves levering opkræves kunden et gebyr svarende til 10 % af den pågældende leverings samlede pris ekskl. moms. Pomo Import kan derudover opkræve dokumenterede omkostninger til returtransport, opbevaring og genlevering samt eventuelt tab på letfordærvelige varer.

Pomo Import er ikke ansvarlig for tyveri, temperaturændringer eller anden skade, som opstår efter korrekt aflevering, herunder som følge af fejl ved kundens køleanlæg eller andre forhold på leveringsstedet.

Pomo Import kan samle flere ordrer i én levering eller foretage dellevering, når det er rimeligt.

10. Forsinkelse

Ved forventet væsentlig forsinkelse orienterer Pomo Import kunden hurtigst muligt.

En forsinkelse giver ikke kunden ret til erstatning for driftstab, avancetab, tabt omsætning eller andet indirekte tab. Kunden kan kun ophæve den forsinkede del af købet, hvis forsinkelsen er væsentlig, og Pomo Import ikke har leveret inden for en rimelig skriftlig frist fastsat af kunden.

11. Emballage, paller og pant

Pomo Import leverer som udgangspunkt varer i plastkasser. Plastkasserne tilhører Pomo Import og skal opbevares forsvarligt hos kunden og være tilgængelige for afhentning eller returnering efter aftale. Antallet af leverede og returnerede kasser kan registreres på følgesedlen eller på kundens konto.

Kunden er ansvarlig for plastkasserne fra levering, og indtil de er returneret til Pomo Import. Forsvundne, ikke-returnerede eller beskadigede kasser faktureres til kassens aktuelle genanskaffelsesværdi med tillæg af et administrationsgebyr på 25 % af kassens værdi. Gebyret dækker administration og genbestilling af kasser.

Hvis en levering sker på paller, faktureres kunden for pallerne efter den aktuelle markedspris på leveringstidspunktet, medmindre andet er aftalt skriftligt. Prisen på paller kan derfor variere fra levering til levering.

Anden pantpligtig emballage og returemballage faktureres særskilt efter gældende satser. Returemballage krediteres kun efter forudgående aftale og under forudsætning af, at den returneres ren, hel og egnet til genbrug. Pomo Import kan afvise eller reducere krediteringen for beskadiget, forurenet eller manglende emballage.

Pant på drikkevarer håndteres efter de til enhver tid gældende regler og satser.

12. Betaling

Betalingsvilkår og eventuel kredit fastsættes individuelt på baggrund af kundeforholdet, kundens betalingshistorik og en eventuel kreditvurdering. Den gældende betalingsfrist fremgår af ordrebekræftelsen eller fakturaen. Hvis andet ikke fremgår, er betalingsfristen 8 dage netto fra fakturadato.

En tidligere bevilget kredit, kreditgrænse eller betalingsfrist udgør ikke en permanent rettighed. Pomo Import kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde kreditten på baggrund af kundens betalingshistorik, kreditværdighed eller ændringer i kundeforholdet. En ændring gælder for fremtidige ordrer og ordrer, som Pomo Import endnu ikke har accepteret.

Betaling skal ske via den betalingsmetode, som er aftalt med kunden. Kunden kan ikke tilbageholde eller modregne betaling på grund af et krav, som Pomo Import ikke skriftligt har anerkendt.

Ved forsinket betaling beregnes morarente fra forfaldsdagen i overensstemmelse med rentelovens regler. Pomo Import kan desuden opkræve rykkergebyrer, kompensationsbeløb og inkassoomkostninger efter gældende regler.

Ved manglende eller forsinket betaling kan Pomo Import uden varsel sætte kundens kredit på pause, kræve forudbetaling og tilbageholde eller annullere ikke-leverede ordrer.

13. Ejendomsforbehold

Pomo Import bevarer ejendomsretten til de leverede varer, indtil det fulde købsbeløb inklusive renter, gebyrer og omkostninger er betalt, i det omfang et sådant ejendomsforbehold kan opretholdes efter gældende ret.

14. Kundens kontrol ved modtagelsen

Kunden skal straks ved levering kontrollere:

• at antal og varer stemmer med følgesedlen,
• at emballagen er hel,
• at varerne ikke har synlige skader,
• at køle- og frostvarer har en forsvarlig temperatur, og
• at der ikke er andre synlige fejl eller mangler.

Synlige fejl, transportskader, temperaturafvigelser og antalafvigelser skal meddeles Pomo Import hurtigst muligt og senest samme dag som leveringen. Henvendelsen skal så vidt muligt indeholde billeder, varenavn, antal, batch- eller lotnummer og relevant temperaturmåling.

Hvis kunden kvitterer for modtagelsen uden bemærkninger, anses leveringen som udgangspunkt for modtaget uden synlige fejl. Dette begrænser ikke kundens mulighed for at reklamere over fejl, som ikke med rimelighed kunne konstateres ved modtagelsen.

15. Reklamation

Reklamation over skjulte fejl skal ske skriftligt straks efter, at fejlen er eller burde være opdaget.

Kunden skal opbevare den pågældende vare, emballage og mærkning forsvarligt, indtil Pomo Import har haft mulighed for at undersøge forholdet. Varen må ikke anvendes, videresælges eller bortskaffes uden aftale, medmindre dette er nødvendigt af hensyn til fødevaresikkerheden.

Ved en berettiget reklamation kan Pomo Import efter eget valg foretage omlevering, levere en erstatningsvare, give et forholdsmæssigt afslag eller kreditere den mangelfulde vare.

Pomo Import dækker ikke fejl eller tab, der skyldes kundens eller tredjemands forkerte håndtering, opbevaring, tilberedning, transport eller manglende overholdelse af anvisninger.

16. Returnering

Korrekt leverede varer tages kun retur efter forudgående skriftlig aftale.

Kølevarer, frostvarer, varer med kort holdbarhed, åbnede varer, specialbestilte varer og skaffevarer tages som udgangspunkt ikke retur, medmindre varen er mangelfuld.

Hvis Pomo Import accepterer returnering af en fejlfri vare, skal varen være ubrugt, uåbnet, korrekt opbevaret og i salgbar stand. Pomo Import kan fratrække omkostninger til transport, kontrol, håndtering og værdiforringelse i det beløb, der krediteres.

17. Holdbarhed og naturlige variationer

Holdbarheden på friske og kølede produkter varierer efter produkttype og leveringstidspunkt. En bestemt resterende holdbarhed gælder kun, hvis det er aftalt skriftligt.

Ost, charcuteri, grøntsager og andre naturprodukter kan variere i størrelse, vægt, farve, form, fedtmarmorering og udseende. Sådanne sædvanlige og uvæsentlige variationer anses ikke som mangler.

Produktbilleder i webshoppen er vejledende. Emballage og produktdesign kan ændres af producenten uden varsel.

18. Opbevaring og fødevaresikkerhed

Efter levering er kunden ansvarlig for korrekt håndtering, opbevaring, temperaturkontrol og anvendelse af varerne i overensstemmelse med mærkningen og gældende fødevareregler.

Kunden skal sikre nødvendig sporbarhed og opbevare relevante oplysninger om batch, lot og videresalg. Ved mistanke om en fødevaresikkerhedsrisiko eller ved tilbagekaldelse skal kunden straks stoppe anvendelse og videresalg, følge Pomo Imports anvisninger og medvirke til at identificere berørte varer og aftagere.

19. Produktinformation og allergener

Pomo Import bestræber sig på, at produktbeskrivelser, ingrediensoplysninger, allergenoplysninger, næringsindhold, oprindelse og opbevaringsanvisninger i webshoppen er korrekte og opdaterede.

Producenter kan ændre opskrift, indhold eller emballage. Kunden skal derfor altid kontrollere den fysiske mærkning før anvendelse, tilberedning eller videresalg, navnlig når varen skal serveres for eller sælges til personer med allergi eller intolerance.

Kunden er ansvarlig for at videregive de lovpligtige produkt- og allergenoplysninger til egne kunder og slutbrugere. Dette begrænser ikke Pomo Imports ansvar efter ufravigelig lovgivning.

20. Ansvar

Pomo Import er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af disse handelsbetingelser.

Pomo Import er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, tabt omsætning, tab af data, tab af kunder eller krav fra kundens egne aftagere, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Pomo Imports samlede ansvar i forbindelse med en levering kan ikke overstige fakturaværdien af den del af leveringen, som kravet vedrører. Begrænsningen gælder ikke ved forsæt, grov uagtsomhed eller i det omfang ansvar ikke lovligt kan begrænses.

Produktansvar reguleres af de til enhver tid gældende ufravigelige regler om produktansvar.

21. Force majeure

Pomo Import er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, når dette skyldes forhold uden for Pomo Imports rimelige kontrol.

Dette kan blandt andet omfatte krig, terror, epidemi, brand, oversvømmelse, ekstremt vejr, strejke, lockout, transportforstyrrelser, mangel på energi eller råvarer, nedbrud hos transportører eller IT-leverandører, import- eller eksportrestriktioner, myndighedspåbud, tilbagekaldelser og væsentlig misligholdelse eller leveringssvigt hos leverandører.

Pomo Import orienterer kunden hurtigst muligt, hvis en sådan situation forventes at få væsentlig betydning for leveringen.

22. Personoplysninger

Pomo Import behandler personoplysninger i forbindelse med kundeoprettelse, bestillinger, levering, betaling og kundeservice. Oplysninger om behandlingen fremgår af Pomo Imports privatlivspolitik på hjemmesiden.

23. Ændring af handelsbetingelserne

Pomo Import kan ændre handelsbetingelserne med virkning for fremtidige bestillinger. Den version, der gælder for den enkelte ordre, er den version, som var tilgængelig, da kunden afgav bestillingen.

24. Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem Pomo Import og kunden afgøres efter dansk ret, bortset fra danske lovvalgsregler og FN-konventionen om internationale løsørekøb (CISG).

Tvister, som ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved de danske domstole med Retten i Aarhus som aftalt værneting.